Teleconsultas nas juntas de freguesia evitam deslocações
No âmbito do SNS 24 Balcão, vários utentes do Serviço Nacional de Saúde (SNS) estão a ter teleconsultas na Junta de Freguesia da Cumieira, Santa Marta de Penaguião, o que se traduz numa mais-valia para os utentes, sobretudo no atual contexto de pandemia.
O desenvolvimento de novas tecnologias de comunicações abre o caminho para modalidades médicas onde a consulta e troca de informações se faz à distância em tempo real.
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“Foi muito fácil. Foram cinco minutos para por os dados pessoais e, depois, o médico de família está ali, não houve qualquer problema em termos de som, de imagem, conseguiu ouvir-me perfeitamente e ver-me e consegui resolver o que precisava”, afirmou Daniela Mourão, de 22 anos, em declarações à agência Lusa.
No edifício foi construída uma pequena sala onde foi colocado o equipamento, computador, ecrã e colunas, e ali os utentes ficam com privacidade para conversarem com o médico, neste caso, do Centro de Saúde de Santa Marta de Penaguião.
O SNS 24 Balcão funciona há um mês na Cumieira e aqui é possível marcar consultas, renovar receitas de medicamentos, consultar resultados de exames, aceder aos guias de tratamento ou realizar uma teleconsulta com o médico de família.
As primeiras oito unidades do SNS 24 Balcão foram inauguradas em dezembro de 2020, prevendo-se a abertura de mais 23 no decorrer deste ano.
Neste momento, contabiliza-se um total de 31 balcões do SNS 24 a funcionar em 31 juntas de freguesia de oito municípios, designadamente de Vila Verde, Guimarães, Alijó, Mesão Frio, Santa Marta de Penaguião, Murça, Sabrosa e Fafe, inseridos na área da Administração Regional de Saúde (ARS) do Norte.
O SNS 24 Balcão resulta da criação de uma rede de parcerias, envolvendo, para já, municípios, juntas de freguesia e agrupamentos de centros de saúde (ACES). Estas entidades parceiras passam a disponibilizar, nas suas instalações, um SNS24 Balcão com colaboradores devidamente habilitados para prestar apoio assistido ao cidadão.
Tornando-se, assim, mais uma porta de entrada para o SNS para aqueles que têm pouca literacia digital, não têm acesso a equipamentos tecnológicos ou à internet e a outros meios, condições ou competências necessárias para aceder remotamente aos serviços digitais do SNS, que, em muitos casos, já se encontram disponíveis na Área do Cidadão do Registo de Saúde Eletrónico.
O SNS 24 Balcão permite marcar consultas, renovar receitas de medicamentos, realizar uma teleconsulta, consultar resultados de exames, aceder aos guias de tratamento, avaliar sintomas, entre outras.
