Em pacientes veterinários o exame ao ouvido pode ser um grande desafio. Para o ultrapassar, segundo o médico veterinário Darin Dell, deve-se iniciar o exame dos pacientes com otites na sala de espera, uma atitude que pode fazer com que a consulta seja mais tranquila.

O veterinário refere a existência de vários fatores que podem aumentar a ansiedade dos cães durante o exame do canal auricular. Por um lado, a raça, até porque se for tipicamente mais ansiosa na visita ao veterinário é provável que experiencie ansiedade durante o exame.

Além disso, o tempo de sofrimento do animal pode ter muita influência no exame, nomeadamente durante o episódio de que está a sofrer e entre o anterior episódio de otite e o atual.

Outro fator importante é a ansiedade do próprio tutor, que também pode ter influência na ansiedade do animal. Os cães, por exemplo, deixam-se influenciar com frequência pela ansiedade do tutor.

Para Darin Dell o exame deve ter início na sala de espera, e para o efeito a rececionista deve estar atenta ao comportamento do animal, nomeadamente a movimentos e ações. Isto pode ser essencial para ajudar o clínico a fazer as perguntas certas durante a consulta, como por exemplo:

A nossa rececionista reparou que ele estava a esfregar a cabeça na cadeira na sala de espera. Ele faz o mesmo em casa?
Ele pode estar mais nervoso por estar na clínica, mas reparei que parece estar a evitar a sua mão quando tenta fazer-lhe festas na cabeça. Esta é uma mudança no seu comportamento habitual, ou nem por isso?

A recolha do máximo de informação possível antes do exame físico ajuda, sem dúvida, a diminuir o stress do paciente e a aumentar o seu bem-estar.